Morlaix Innov' 7 : Innover pour transformer : réinventer l’expérience client

En 2026, l’expérience client ne se limite plus à la qualité d’un produit ou d’un service.
Dans un environnement où les usages évoluent rapidement et où le numérique transforme en profondeur la relation entre les entreprises et leurs clients, elle se joue à chaque interaction.
Cette session propose de prendre du recul et surtout de passer du concept à l’expérience concrète.
IA, dématérialisation et réalité mixte seront au cœur des échanges pour montrer comment les innovations numériques peuvent répondre à des enjeux très opérationnels.

• Accueil à partir de 8h30
• Table ronde de 9h à 11h
• Atelier EDIH "Flash Diag : l'IA en action" de 11h à 11h30 sur inscription obligatoire (places limitées)
• Pot de clôture à partir de 11h